ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Текст настоящего Договора является публичной офертой (согласно статьям 638 и статье 641 Гражданского кодекса Украины).
СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ:
Администрация Интернет-магазина интимных товаров “WeLove” – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ФЛП «Столярова Л.К.».
Покупатель – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказ на Сайте, или указанное как получатель Товара. Соглашаясь с условиями оферты, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, или является представителем действующей компании, обладающим необходимыми документами для действия от имени этого юридического лица;
Продавец – Интернет-магазина интимных товаров “WeLove”
Интернет-магазин – Интернет-ресурс, который имеет адрес в сети Интернет welove.com.ua На нем представлены ТОВАРЫ, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих товаров;
Заказ - Правильно оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине интимных товаров “WeLove” или по телефону.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. Товары представлены на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
Форс-мажор - непредсказуемое событие, не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина интимных товаров “WeLove”, расположенному по адресу welove.com.ua, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом welove.com.ua
1.2. Сайт Интернет-магазина интимных товаров “WeLove” (далее – Сайт) является собственностью ФЛП «Столярова Л.К.»
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта интернет-магазина интимных товаров “WeLove” (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Интернет-магазин интимных товаров обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать товары на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Сайта, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, принять эти товары и оплатить заказ.
2.2. Интернет-магазин интимных товаров гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.
2.3. Интернет-магазин интимных товаров и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или мнимой сделкой или сделкой, заключенной под воздействием давления или обмана.
2.4. Интернет-магазин интимных товаров подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации товара.
2.5. Факт оформления заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора является безоговорочным принятием настоящего Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. Если Покупатель не согласен с его условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора оферты и использования услуг Продавца.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:
3.1. Покупатель проходит процедуру регистрации в интернет-магазине интимных товаров с обязательным подтверждением ознакомления с условиями настоящего Договора оферты. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении регистрации и заказа информации. В противном случае Продавец не несет ответственности за своевременную доставку товара.
3.2. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина интимных товаров имеет право оформить Заказ на любой товар, представленный на Сайте и имеющийся на складе Продавца. Делая заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательство по оплате заказа и его получении, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность покупателя оплаченного заказа.
3.3. Заказы принимаются Продпвцом через систему принятия заказов, интегрированную в Сайт Продавца, а так же по телефону или электронной почте.
3.4. Продавец вправе ограничить количество товаров, которое покупатель оформляет в заказе, проинформировав об этом Покупателя.
3.5. После получения Заказа Продавец назначает ответственного менеджера, который от имени Продавца согласовывает с Покупателем все условия сделки, в т. ч. доставки, стоимости заказа и варианты оплаты товара.
3.6. При отсутствии товара на складе Продавца, последний обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (с помощью электронной почты) или устной форме (с помощью голосовой связи). В этом случае Покупатель имеет право заменить отсутствующий товар аналогичным товаром или отказаться от данного товара или отменить Заказ.
3.7. Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения товара в любой момент до оплаты товара, уведомив об этом Продавца по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте, или по телефону.
3.8. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузки товаров покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателя в акциях, проводимых Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия настоящего Договора оферты.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ОПЛАТА.
4.1. Все цены в Интернет-магазине интимных товаров указаны в гривне за каждую единицу товара
4.2. Цена каждого отдельного товара определяется Интернет-магазином и отображается на соответствующей странице Сайта (карточке товара). Стоимость заказа определяется путем сложения цен всех избранных Товаров помещенных в виртуальную корзину БЕЗ УЧЕТА СТОИМОСТИ доставки.
4.3. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.
4.4. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
- Банковским переводом средств на расчетный счет Продавца в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение 48 часов с момента получения счета в размере 100% предоплаты).
- Наложенным платежом при получении Заказ в представительстве служб почтовой доставки.
- Любым другим способом по договоренности с Администрацией интернет-магазина интимных товаров.
4.5. В случае неверно указанной цены Продавец обязан немедленно сообщить об этом Покупателю. При этом Покупатель имеет право отказаться от оформления заказа полностью или частично.
4.6. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, которые уже оплачены Покупателем, изменению не подлежит.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА.
5.1. Товар отправляется покупателю службами почтовой доставки ( на выбор Покупателя). Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице Веб-сайта в разделе «Доставка и Оплата».
5.2. При доставке товаров почтовыми службами Покупатель подтверждает , что он ознакомлен и принимает условия и правила перевозки грузов такими почтовыми службами.
5.3. При получении товара в пункте выдачи Покупатель обязуется проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (целостность товара и упаковки, количество, комплектность, срок годности и т.д.).
5.4. Покупатель или его представитель при приеме Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, что не имеет претензий к интернет- магазину относительно целостности и количества доставленного Товара.
5.5. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в месте выдачи Товара почтовой службы.
5.6. Неявка покупателя или не совершение других необходимых действий для принятия заказаного в интернет-магазине Товара, будут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от выполнения условий этого договора.
6. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
6.1. На весь товар, реализуемый в Интернет-магазине интимных товаров, есть все необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством Украины.
6.2. Срок годности на товар и условия его хранения указываются на упаковке товара, а также на сайте.
6.3. За исключением гарантий, прямо указанных в этом договоре, Продавец не предоставляет никаких других прямых или косвенных гарантий по Договору оферты.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
7.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказу Покупателя.
7.1.2. Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1 Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина интимных товаров.
7.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Заказа.
7.3.3. Получить и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем договоре сроки.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан не верный адрес доставки.
8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались неоправданы.
8.4. Покупатель, оформляя Заказы, несет ответственность за достоверность предоставленной информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
8.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независимым от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг.
8.6. В случае, если по какой-либо причине Продавец не поставит товар Покупателю или поставит товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение Договора оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.
8.7. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности по Договору оферты за:
a) любые действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия любых третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду покупателя и/или третьих сторон независимо от того, мог ли продавец предусмотреть возможность таких убытков или нет.
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара.
8.8. Ответственность Продавца по Договору оферты, по любому иску или претензии относительно его исполнения, ограничивается суммой платежа, полученного Продавцом от Покупателя в качестве оплаты заказа.
8.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбоев работы компьютерной сети, забастовки, гражданские беспорядки, беспорядки, любые другие обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом своих обязательств.
9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.
9.1. Претензии по Товару ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить выполнение своих функциональных назначений. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Товар, элементы дизайна или оформление которого отличаются от заявленных в описании на сайте – не являются товаром ненадлежащего качества.
Внешний вид и ассортимент Товара а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения товара.
Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право воспользоваться положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и требовать замены товара.
Во всех других случаях товар надлежащего качества возврату и обмену подлежит согласно постановлению Кабинета министров Украины № 172 от 19.03.1994г.
9.2. ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, НЕ ПОДЛЕГАЮЩИХ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАЩЕНИЮ
корсетные товары;
нательное и постельное белье;
чулочно-носочные изделия;
перья и пуховые изделия;
перчатки;
расчески и массажные щетки;
товары в аэрозольной упаковке;
парфюмерно-косметические изделия;
лекарственные средства и средства;
предметы личной гигиены и другие товары, контактирующие с интимными частями тела.
9.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец обязан вернуть уплаченные за Товар средства.
Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 7 (семи) банковских дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим) на расчетный счет Покупателя.
9.4. В случае возвращения Товара надлежащего качества сумма возврата денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет покупателя или на выезд курьера для возврата денежных средств, а также на стоимость услуг почтовых компаний по возврату Товара от покупателя обратно на склад Продавца. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара и стоимость банковской комиссии , а также стоимость услуг по доставке заказа.
9.5. В случае добросовестного выполнения Продавцом своих обязательств по оформлению и доставке заказа, Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара, компенсировав при этом полностью затраты на обслуживание заказа ( упаковку заказа, стоимость услуг почтовых служб по доставке заказа “ТУДА и ОБРАТНО” ).
9.6. Требование покупателя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар ненадлежащего качества не был в использовании, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена целостность упаковки, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в Интернет-магазине.
9.7. Покупатель в полной мере компенсирует Продавцу транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
10. Форс-мажорные обстоятельства.
10.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне их контроля и которые уже наступили после заключения настоящего Договора и носят непредсказуемый характер. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая запреты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
10.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору, при наступлении форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно проинформировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
10.3. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение по причине перечисленных обстоятельств.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1.Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем или устным подтверждением заказа и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
11.2. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
11.3. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.
12. Конфиденциальность и защита персональных данных
12.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество покупателя; адрес доставки; контактный телефон) с целью:
- выполнение условий настоящего Договора;
- доставки Покупателю заказанного Товара.
12.2. Осуществляя Заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе с целью осуществления доставки заказанного Товара и выполнения условий настоящего Договора.
12.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует других целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего Договора.
12.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к выполнению Заказов.
12.5. Информация о покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства Украины.
12.6. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, направив Продавцу соответствующее письменное уведомление.
13. Прочие условия
13.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
13.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.
13.3. Доступ в Интернет-магазина интимных товаров “WeLove”– разрешен только совершеннолетним лицам, поэтому используя указанный ресурс, пользователь соглашается и подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
13.4. Ответственность за содержание комментариев, высказываний или иного контента, размещаемого не владельцами или администрацией сайта, несет лицо, являющееся его автором.
13.5. Администрация сайта оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа в случае его неоплаты на определенных сторонами условиях в течение определенного сторонами срока.
13.6. Администрация сайта оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа с послеоплатой (наложенный платеж) в одностороннем порядке.
13.7. Принимая условия настоящего Договора, Стороны подтверждают, что они ознакомлены с требованиями Закона Украины "О защите персональных данных", дают согласие (разрешение) на обработку их персональных данных, а также подтверждают их полноту и правильность.
Стороны обязуются нести ответственность за правильность и содержание данных, а также их полноту и достоверность.
В случае предоставления заведомо ложных данных или использования данных других лиц, ответственность за такое их использование возлагается на лицо, которое их предоставило.
13.8. Покупатель принимает и обязуется соблюдать условия и правила использования отдельных сервисов и услуг (кэшбек, подарочные онлайн сертификаты, программа лояльности и др.), информация о которых размещена на сайте интернет-магазина
13.9. Этот договор изложен на украинском языке. Версия Договора – оферты на русском языке, изложенная для удобства пользователей и не является оригинальным текстом Договора. В случае разногласий между версиями, предпочтение должно отдаваться тексту, изложенному на украинском языке.
13.10. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Договора - оферты.